Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som utfører en retts handling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres nærings- eller selvstendig yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett
Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

• hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, dersom du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse ble levert samtidig;

• hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt de siste varene, dersom du har bestilt flere varer under én bestilling som ble levert separat.

 

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@veyra-oslo.com.

Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde fristen for angrerett er det tilstrekkelig at meldingen om utøvelse av angreretten sendes før angrefristen utløper.

 

Konsekvenser av angrerett
Hvis du trekker deg fra avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader dersom du har valgt en annen leveringsmåte enn vår standardlevering), umiddelbart og senest innen 30 dager etter mottak av meldingen om angrerett.

 

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Denne tilbakebetalingen medfører ingen ekstra kostnader for deg.

Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi:

• har mottatt de returnerte varene, eller

• du har dokumentert at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

 

Du må returnere varene umiddelbart, og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om angreretten. Fristen anses overholdt dersom varene sendes tilbake innen 30-dagersfristen.

 

Direkte kostnader for retur av varer bæres av deg.

 

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på grunn av håndtering av varene som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes natur, egenskaper og funksjon.

 

Unntak og bortfall av angrerett
Angreretten gjelder ikke for avtaler om:

• levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er fremstilt etter forbrukerens individuelle valg eller beslutning;

• levering av varer som raskt kan bli ødelagt eller har kort holdbarhet;

• levering av alkoholholdige drikker hvor prisen er avtalt i avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelse og hvis verdi avhenger av markedsfluktuasjoner;

• levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

 

Angreretten bortfaller tidlig ved avtaler om:

• levering av forseglede varer som ikke kan returneres av helse- eller hygieniske årsaker, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• levering av varer som etter levering er blandet sammen med andre varer på grunn av sin natur;

• levering av lyd- og videoinnspillinger samt dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

 

Eksempel på angrerettskjema
Ta alltid kontakt med oss på følgende e-postadresse før du returnerer varene: support@veyra-oslo.com.

 

Returadressen på våre pakker er ikke vår returadresse. Returadresse vil bli sendt på forespørsel via e-post.

 

Dersom du ønsker å annullere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

 

Angrerettskjema
Jeg/vi () trekker/trekker oss herved fra avtalen inngått av meg/oss () vedrørende:

• kjøp av følgende varer (*) /

• utførelse av følgende tjeneste (*)

 

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

 

Adresse til forbruker(e):

 

Signatur forbruker(e) (kun hvis dette skjemaet sendes på papir):

 

Dato: ______________
(*) Kryss ut det som ikke er aktuelt.